Vos droits ne sont pas respectés?

Les usagers du réseau de la santé et des services sociaux qui sont insatisfaits des services reçus ou qu'ils auraient dû recevoir peuvent porter plainte.

La Loi sur les services de santé et les services sociaux prévoit un régime d'examen des plaintes qui permet aux usagers s'estimant lésés dans leurs droits d'exprimer leur insatisfaction ou de déposer une plainte à ce sujet.

Le régime d'examen des plaintes contribue à l'amélioration de la qualité des services offerts.

Les cabinets privés de médecins, de dentistes ou d'autres professionnels ne sont pas couverts par le régime d'examen des plaintes, sauf s'ils sont liés par une entente de service, à un établissement du réseau de la santé et des services sociaux.